18+ | Verantwortungsbewusstes Spielen | AGB gelten
Diese Seite fasst die wichtigsten Punkte der Casinoly Casino Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen. Die vollständigen AGB finden Sie auf der offiziellen Casinoly Casino Website. Wir empfehlen allen Spielern, die Bedingungen vor der Registrierung sorgfältig durchzulesen.
Kontoeröffnung und Nutzung: Die Registrierung bei Casinoly Casino ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Jeder Spieler darf nur ein Konto führen. Mehrfachkonten werden gesperrt und sämtliche Guthaben konfisziert. Die Angabe korrekter persönlicher Daten ist verpflichtend und wird im Rahmen der KYC-Verifizierung überprüft.
Ein- und Auszahlungen: Einzahlungen werden in der Regel sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben. Auszahlungen unterliegen einer Bearbeitungszeit, die je nach Zahlungsmethode variiert. Der Anbieter behält sich das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsdokumente anzufordern. Auszahlungen über €10.000 können in mehrere Teilzahlungen aufgeteilt werden.
Bonusbedingungen: Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen. Der maximale Einsatz während einer aktiven Bonusaktion beträgt €5. Tischspiele tragen in der Regel nur 10% zum Umsatz bei. Ein Verstoß gegen die Bonusbedingungen kann zum Verfall des Bonus und der daraus erzielten Gewinne führen. Es kann jeweils nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein.
Verantwortungsvolles Spielen: Der Anbieter verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel. Spieler können jederzeit Einzahlungslimits setzen, eine Spielpause einlegen oder ihr Konto dauerhaft sperren lassen. Bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten behält sich das Casino das Recht vor, präventive Maßnahmen zu ergreifen.
Geistiges Eigentum und Haftung: Alle Inhalte der Casinoly Casino Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko. Das Casino haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen. Im Streitfall gelten die Gesetze von Curaçao, und der Gerichtsstand ist Willemstad.
Bei Beschwerden oder Streitigkeiten steht Ihnen zunächst der Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung. Kann eine Einigung nicht erzielt werden, bietet der Betreiber ein internes Beschwerdeverfahren an. Beschwerden werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und beantwortet. Als letzte Instanz steht die Regulierungsbehörde von Curaçao als Schlichtungsstelle zur Verfügung.
Es ist wichtig zu verstehen, dass sämtliche Kommunikation mit dem Kundensupport dokumentiert wird. Im Falle eines Streits können diese Aufzeichnungen als Nachweis dienen. Wir empfehlen daher, wichtige Vereinbarungen und Zusagen immer schriftlich per E-Mail bestätigen zu lassen. Screenshots von Chat-Konversationen sollten ebenfalls gesichert werden, um im Bedarfsfall als Beleg zu dienen.
Die Nutzung der Plattform setzt die vollständige Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen voraus. Änderungen an den AGB werden den Nutzern per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Benachrichtigung über Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Bei Nichteinverständnis mit geänderten Bedingungen kann das Konto jederzeit geschlossen und das verbleibende Guthaben ausgezahlt werden.